Pravila dostave

Politika dostave

Hvala što ste odabrali našu trgovinu! Trudimo se osigurati da vaša kupovina bude što ugodnija, a proizvodi što brže dostavljeni. Ovdje možete pronaći sve informacije vezane uz dostavu naših proizvoda.

1. Metode dostave

1.1. Proizvode dostavljamo putem provjerenih kurirskih službi, uključujući, ali ne ograničavajući se na, HP Express, GLS, DPD, UPS i druge dostavne službe.

1.2. Dostava se vrši na teritoriju Republike Hrvatske. Za međunarodne narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo pružili dodatne informacije.

2. Trošak dostave

2.1. Trošak dostave ovisi o težini, dimenzijama paketa i odredištu isporuke. Točan trošak dostave bit će prikazan tijekom procesa narudžbe prije nego što izvršite uplatu.

2.2. Za narudžbe unutar Hrvatske, maksimalni trošak dostave iznosi 5€. Dostava može biti besplatna za narudžbe iznad određenog iznosa (60€), što će biti jasno naznačeno na stranici s informacijama o dostavi.

3. Vrijeme dostave

3.1. Vrijeme dostave ovisi o dostupnosti proizvoda, lokaciji kupca i kurirskoj službi.

3.2. Za većinu proizvoda, očekivano vrijeme dostave unutar Hrvatske je od 5 do 10 radnih dana od trenutka kada je narudžba poslana. Međutim, zbog mogućih kašnjenja, troškova dostave ili posebnih okolnosti, dostava može potrajati i duže.

3.3. Ako se naručeni proizvod nalazi u skladištu u inozemstvu, dostava može potrajati i do 14 radnih dana. U takvim slučajevima, obavijestit ćemo vas o predviđenom vremenu isporuke.

4. Praćenje narudžbe

4.1. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s informacijama o praćenju paketa.

4.2. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa statusom vaše narudžbe, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na info@opremise.hr.

5. Adresa dostave

5.1. Molimo vas da prilikom narudžbe pažljivo provjerite adresu dostave, uključujući ime, prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu.

5.2. Ako se pogrešna adresa dostave unese u narudžbi, to može uzrokovati kašnjenje u dostavi, te će kupac snositi sve troškove ponovne dostave.

6. Kašnjenje i oštećenje prilikom dostave

6.1. Iako nastojimo da sve narudžbe stignu u što kraćem roku, u rijetkim slučajevima mogu nastati kašnjenja ili problemi sa dostavom (npr. zbog vremenskih uvjeta, prosvjeda, pogreške kurirske službe i sl.).

6.2. Ako primijetite da je paket oštećen pri dostavi, odmah nas kontaktirajte na info@opremise.hr. s priloženim fotografijama oštećenog paketa i proizvoda, kako bismo poduzeli odgovarajuće korake.

7. Neisporučeni paketi

7.1. Ako paket nije mogao biti isporučen zbog pogrešno unesene adrese, neprihvaćanja paketa od strane kupca ili drugih razloga, paket će biti vraćen našem skladištu.

7.2. U tom slučaju, kupac će biti odgovoran za troškove ponovne dostave ili će se dogovoriti s nama o daljnjim koracima.

8. Izuzeci

8.1. Zbog naravi našeg poslovanja, neka roba može imati produženo vrijeme dostave, osobito ako je proizvod dostavljen izvan Hrvatske. O svim promjenama ili kašnjenjima bit ćete unaprijed obaviješteni.

8.2. Proizvodi koji su označeni kao "akcijski" ili "rasprodaja" mogu imati posebne uvjete dostave, o čemu ćete biti obaviješteni pri kupnji.

9. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o dostavi, slobodno nas kontaktirajte putem:

Naš tim je uvijek tu da vam pomogne i osigura da vaša narudžba stigne na vrijeme!